ہم سے کسی APP اسکینڈل کی اطلاع کیسے دیں؟
ایک APP سکیم تب ہوتی ہے جب آپ کو کسی اور کو یا آپ کے مطلوبہ مقصد سے مختلف وجہ سے ادائیگی کرنے کے لیے دھوکہ دیا جاتا ہے۔
اگر آپ کو شک ہے کہ آپ کسی APP اسکیم کا شکار ہوئے ہیں، تو براہ کرم رپورٹ درج کرنے کے طریقہ کار کے لیے ذیل میں دی گئی ہدایات پر عمل کریں۔
APP فراڈ کی اطلاع دینے کے مراحل
1.
رپورٹنگ سے پہلے
ادائیگی کی قسم
یقینی بنائیں کہ یہ لین دین ایک مجاز پش ادائیگی (APP) تھی۔ ایسا اس وقت ہوتا ہے جب آپ کو دھوکے سے کسی اور کو پیسے بھیجنے پر مجبور کیا جاتا ہے، یا کسی ایسے مقصد کے لیے جو آپ کا ارادہ نہیں تھا۔ عام طور پر، اس میں ہماری آن لائن بینکنگ یا موبائل ایپ کے ذریعے کیے گئے منتقلی شامل ہیں۔
معاون معلومات
تمام متعلقہ معاون دستاویزات، جیسے کہ لین دین کی رسیدیں، بینک اسٹیٹمنٹس، اور دھوکہ باز سے کسی بھی قسم کا رابطہ، جمع کریں۔ یہ دستاویزات ہماری تحقیقات کے لیے انتہائی اہم ہیں۔
2.
آپ کی رپورٹ جمع کروا رہے ہیں
a. اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں۔
b. مدد کے سیکشن میں جائیں۔
c. پھر، "Report Fraud" پر جائیں۔
d. ضروری تفصیلات مکمل کرنے کیلئے فراہم کردہ ہدایات پر عمل کریں۔
نوٹ: فراڈ کی سرگرمی کی تفصیل کے بارے میں زیادہ سے زیادہ معلومات فراہم کریں، بشمول تاریخ، لین دین کی رقم، مشتبہ فراڈ کرنے والے سے کسی بھی قسم کی رابطے کی تفصیلات، اور کوئی بھی دوسری متعلقہ تفصیلات جو تحقیقات میں مددگار ثابت ہو سکتی ہیں۔
3.
عملِ تفتیش
آپ کی رپورٹ موصول ہونے کے بعد، ہماری ٹیم اس کی احتیاط سے جانچ کرے گی۔ ہمیں مزید معلومات کے لیے آپ سے رابطہ کرنے کی ضرورت پڑسکتی ہے۔ اگر آپ ہمارے کسی بھی سوال کا فوری جواب دے سکیں تو اس کی بہت قدر ہوگی۔
ہماری کوشش ہے کہ آپ کو ہماری تحقیقات کے بارے میں 5 کاروباری دنوں میں اپ ڈیٹ فراہم کر دیں۔
اگر آپ کو شبہ ہے کہ آپ کو ایک سکیمر کا سامنا ہوا ہے تو کیا کریں؟
اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کے اکاؤنٹ سے سمجھوتہ کیا گیا ہے، تو براہ کرم ہمیں فوری طور پر مطلع کریں اور ہم سے اپنا اکاؤنٹ منجمد کرنے کو کہیں۔ آپ ہماری لائیو چیٹ کے ذریعے ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں یا ہمیں customerfraudsupport@ifastgb.com پر ای میل کر سکتے ہیں۔
اگر آپ کو شک ہے کہ آپ کو دھوکہ دیا جا رہا ہے، تو مشورہ لینے میں ہچکچاہٹ نہ کریں۔
وزٹ کرکے حالیہ گھوٹالوں کے بارے میں آگاہ رہیں
