Bize bir APP dolandırıcılığı nasıl bildirilir?
Bir APP dolandırıcılığı, başka birine veya amaçladığınızdan farklı bir nedenle ödeme yapmanız için kandırıldığınız zamandır.
Bir APP dolandırıcılığının kurbanı olduğunuzu düşünüyorsanız, lütfen aşağıda yer alan bildirim talimatlarını izleyin.
APP Dolandırıcılığı Bildirme Adımları
1.
Raporlamadan Önce
Ödeme Türü
İşlemin yetkili bir push ödemesi (APP) olduğundan emin olun. Bu, başka birine veya amaçlamadığınız bir amaç için para göndermeye kandırıldığınızda gerçekleşir. Genellikle, bu, çevrimiçi bankacılığımız veya mobil uygulamamız aracılığıyla yapılan transferleri içerir.
Destekleyici Bilgiler
İşlem makbuzları, banka ekstreleri ve dolandırıcıyla yapılan tüm iletişimler gibi tüm ilgili destekleyici belgeleri toplayın. Bu belgeler soruşturmamız için çok önemlidir.
2.
Raporunuzu Gönderme
Hesabınıza giriş yapın.
b. ‘Yardım’ bölümüne gidin.
c. Daha sonra 'Dolandırıcılığı Bildir' seçeneğine gidin.
d. Gerekli bilgileri tamamlamak için verilen talimatları izleyin.
Not: Dolandırıcılık faaliyetinin tanımında mümkün olduğunca fazla bilgi sağlayın, tarihler, işlem tutarları, şüpheli dolandırıcı ile yapılan iletişimlerin ayrıntıları ve soruşturmaya yardımcı olabilecek diğer ilgili ayrıntılar dahil.
3.
Soruşturma Süreci
Raporunuzu aldıktan sonra ekibimiz dikkatlice araştıracaktır. Daha fazla bilgi için sizinle iletişime geçmemiz gerekebilir. Herhangi bir sorumuza hızlı yanıt vermeniz çok takdir edilecektir.
Soruşturmamızla ilgili olarak size 5 iş günü içerisinde güncelleme sağlamayı hedefliyoruz.
Bir dolandırıcıyla karşılaştığınızdan şüpheleniyorsanız ne yapmalısınız?
Hesabınızın güvenliği ihlal edildiğini düşünüyorsanız, lütfen derhal bize bildirin ve hesabınızı dondurmamızı isteyin. Canlı Sohbet aracılığıyla bizimle iletişime geçebilir veya customerfraudsupport@ifastgb.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Dolandırıldığınızı düşünüyorsanız, tavsiye almakta tereddüt etmeyin.
Son dolandırıcılıklar hakkında bilgi sahibi olmak için şu adresi ziyaret edin:
